小商家开始反击索要免费品的网红

《卫报》调查了小商家与网红合作中的矛盾：创作者可能带来大量客流和曝光，但部分人会以推广为条件索要免费商品或服务，之后却不履行承诺，甚至发布片面评价。报道以北卡罗来纳州Lenoir一家猫咖为例。老板Nicole Flanagin看到一名拥有超过17万粉丝的本地创作者发布视频，称自己带孩子到店后被员工冷落，孩子还因此哭闹。Flanagin担心视频会引发网暴、损害生意，于是查看店内监控。

录像显示，创作者与员工交谈不到40秒，随后平静离开，画面没有出现视频描述中的幼儿哭闹或员工冷漠场景。Flanagin随后把监控片段发布到店铺TikTok账号，视频获得超过64万次观看。该创作者删除原评价并发布道歉视频，解释自己当时情绪激动，没有充分考虑后果。报道还采访了鞋履、餐饮、烘焙和气球装饰等小企业经营者：有人寄出价值数百英镑的商品，却只得到敷衍照片；

有人招待了人数超出约定的聚餐，数月后仍未收到宣传；也有人每月收到多达十次免费合作请求。与此同时，商家并非都排斥网红营销，有品牌承认一次推荐能在一天内带来数十笔订单。争议因此不只是“网红好坏”，而是合作双方的议价能力、商业边界和信息真实性。公关顾问建议把交付内容、发布时间和报酬写入协议；商家则开始拒绝无明确回报的合作，或限制拍摄团队进入。

图片说明：北卡罗来纳州Brews and Mews猫咖老板Nicole Flanagin；Jeremy M Lange/The Guardian 图片URL：https://i.guim.co.uk/img/media/171d0a7c3edac25b62b274241e2acc3fb4cbdb6d/0_0_6524_5219/master/6524.jpg?crop=none&dpr=1&s=none&width=465